Keluarga Kedua di Nakama Academy

Haii semuaaa! Sudah hampir 2 minggu aku menjalani Nakama Academy di Tokopedia ini. Sudah pada tau kan apa itu Nakama Academy? Buat ngingetin nih bagi yang belum tau bisa baca artikel tentang Nakama Academy ini nih. Oke jadi aku mau cerita nih tentang pengalaman berharga yang telah aku peroleh dari Nakama Academy ini.

Nah jadi sudah banyakkkk banget pengalaman yang telah aku dapatkan dari Nakama Academy ini, baik suka maupun duka. Dahulu ketika aku pertama kali dinyatakan diterima di Tokopedia dan kemudian diberitahukan untuk menghadiri Nakama Academy terlebih dahulu, hal pertama yang terlintas di pikiran ku adalah bahwa Nakama Academy merupakan training yang sangat membosankan yang akan kujalani selama 2 minggu kedepan, belum lagi bertemu dengan orang-orang baru yang belum aku kenal. Ternyata hal tersebut sangat berbeda dari pikiranku, dari hari pertama aku datang di Nakama Academy, terdapat banyak games yang membuat para newkama dapat mengenal satu sama lain dengan lebih akrab, salah satunya adalah games Evolusi. Oh iya! Newkama merupakan para calon Nakama di Tokopedia. Jadi games Evolusi tersebut mengharuskan newkama untuk saling bertemu dan melakukan “jan ken pon” atau suit, namun kita diharuskan saling berkenalan terlebih dahulu sebelum melakukan “jan ken pon”. Bagi newkama yang menang, akan berevolusi hingga akhirnya menjadi dewa, dewa merupakan tahapan tertinggi dari games ini. Di akhir games para dewa akan berkumpul jadi satu, dan para telur, manusia, elang, dan ayam yang merupakan pihak kalah jg akan berkumpul. Ternyata aku kurang beruntung pada permainan ini sehingga harus tetap menjadi telur hingga games ini berakhir. Meski begitu, berkat games ini aku telah dapat mengenal beberapa newkama baru lainnya.
Aku bersama para newkama lain pun sempat diajak untuk berkeliling kantor Tokopedia, suasana kantor Tokopedia ini cukup berbeda dengan kantor-kantor pada umumnya, selain cukup cozy terdapat auditorium dengan desain yang unik sebagai pusat acara Nakama Academy ini. Denger-denger si sekarang terdapat ruangan yang ada ayunan nya juga dan juga ruang hiburan. Eits!!! Dengan adanya berbagai fasilitas tersebut seharusnya kita dapat semakin semangat dalam bekerja, bukannya malas-malasan hahaha. Oh iya, para newkama di Nakama Academy telah dibagi menjadi beberapa team, team tersebut melambangkan filosofi dari hewan-hewan, nah dan kebetulan aku masuk ke team Sugar Glider!!

Tokopedia merupakan perusahaan yang bergerak dalam bidang marketplace yang menganut sistem bottom-up dimana baik setiap fitur maupun project yang akan berjalan merupakan inisiatif dari anggota dengan menggunakan sistem Scrum, sehingga dengan demikian setiap team dalam Tokopedia akan mempunyai rasa memiliki akan setiap produk yang mereka tangani. Di Nakama Academy ini kami dijelaskan secara detail betapa pentingnya Scrum dalam pengelolaan pembagian tugas setiap team pada Tokopedia dan bagaimana menjalankannya secara efisien.

Kemudian kami di briefing bahwa akan terdapat Big Project selama Nakama Academy hingga berakhir. Big Project apakah itu? Berjualan! Yak jadi selama Nakama Academy ini berlangsung kami diberikan pengetahuan mengetahui visi, misi, tujuan, DNA Tokopedia, dll, termasuk pengetahuan mengenai penjual dan pembeli dalam Tokopedia. Sistem pengajaran yang diberikan sangat menarik, karena memberikan kita pengalaman langsung dari mencoba sistem marketplace Tokopedia dibandingan hanya dengan “menyuapi” para newkama dengan teori-teori. Oleh sebab itu, pelajaran yang diberikan kakak-kakak trainer dapat lebih cepat diterima oleh para newkama. Tujuan training-training ini sangatlah baik, sebagai perusahaan marketplace, Tokopedia mengharapkan setiap Nakamanya agar dapat mengenal secara baik Tokopedia itu sendiri, sehingga nantinya di masa depan setiap Nakama dapat menjadi pribadi-pribadi yang berperan dalam mewujudkan visi misi Tokopedia untuk membangun Indonesia yang lebih baik melalui internet.

Pengenalan setiap divisi pun rutin diberikan, agar newkama mengetahui bagaimana struktur Tokopedia. Terdapat kesempatan dimana newkama dapat merasakan pengalaman untuk mencoba menjalankan tugas di setiap divisi yang berbeda dari posisi pekerjaan newkama. Aku mempunyai peran sebagai Quality Assurance (QA) di Tokopedia, saat itu aku mencoba untuk melakukan tugas dari divisi Operasional baik Customer Care, Transaction, maupun Resolution. Ternyata setiap tugas dan peranan dari divisi merupakan hal yang sama pentingnya, dimana aku merasakan pengalaman menangani Customer dengan berbagai macam jenis complain di Customer Care, banyaknya transaksi yang harus diverifikasi dan diselesaikan di bagian Transaction, dan bahkan perlu nya daya analisis tinggi dalam pengambilan keputusan di bagian Resolution.

Pernah ketika kami para newkama sepakat untuk mengadakan acara makan siang bersama, disinilah aku merasakan momen lucu yang menyebabkan kita lebih mengenal satu sama lain dan pastinya menjadi lebih dekat. Di momen makan siang ini, kami tidak hanya makan siang biasa, namun diselingin dengan games dimana newkama dapat menunjuk newkama lainnya yang berlawanan jenis dan memberikan dia pertanyaan yang ingin diketahui. Games ini ternyata membuat seisi ruangan tertawa terbahak-bahak, selain dari pertanyaan-pertanyaan yang unik dan aneh-aneh, bahkan ada pertanyaan yang bisa membuat salah satu newkama hingga curhat.

Hari demi hari pun berlalu dengan bermacam-macam training yang menarik dan pastinya seru, banyak softskill maupun hardskill yang telah aku dapatkan. Tak terasa 2 minggu telah berlalu dan sebentar lagi akan tiba saatnya dimana Nakama Academy ini berakhir. Banyak suka duka yang telah aku alami berasama newkama lain dalam Nakama Academy ini membuat kita telah dekat satu sama lainnya, terdapat perasaan sedih ketika mengingat bahwa nantinya setelah Nakama Academy ini berakhir kami akan berpisah dan kembali masuk ke team kami masing-masing. Pengalaman-pengalaman berharga pada Nakama Academy membuat kami yang dulunya hanya saling mengenal sebagai “stranger”, telah berubah menjadi memiliki satu sama lain bagai keluarga kedua dalam Tokopedia ini, Nakama.

Share on Google Plus

About Unknown

This is a short description in the author block about the author. You edit it by entering text in the "Biographical Info" field in the user admin panel.